大人気のVtuber集団『にじさんじ』のグッズ等を販売している、にじさんじオフィシャルストアですが、注文してから“出荷準備中”の状態が長いと声をよく聞きます。
発送がいつで、何日で届くのか気になり、早く手元に欲しいのに、発送されないと不安になるりますよね。
そんなときの対処法について解説したいと思います。
大人気のVtuber集団『にじさんじ』の配信の視聴やイベントの参加などを楽しんでいると思います。
推し活の一つとして、イラストを描く、グッズを購入する、グッズと写真撮影、コスプレをする等、配信の視聴以外でも楽しみ方がありますよね。
コラボ商品は、大人の女性でも使いやすいデザインだったりもするので、今まで知らなかった人に興味を持ってもらえる良い機会にも繋がりますね。
推し活を楽しめると、日頃の学校や仕事でのストレス解消にも繋がると思うので、推し活ではストレスにならないようにしたいですよね。
しかし、にじさんじオフィシャルストアでグッズを購入すると出荷準備中が長いとの声を聴くので、原因や発送されない時の対処法や、発送がい解つで、何日で届くのか解説していきたいと思います。
Contents
にじさんじオフィシャルストア出荷準備中が長い？
にじさんじオフィシャルストアでグッズ等を購入して、手元に届くのを楽しみに待っている時ってワクワクしますよね。
楽しみで、何度も発送された確認していると、出荷準備中のままでなかなか動きが無くて、「いつは発送されるの？」と不安になるかと思います。
ガイドには、通常であれば在庫がある状態で1週間前後の発送と書かれています。
なぜ、“遅い”と言われているのでしょうか？
いつ届く？
にじさんじオフィシャルストアでグッズ等を購入してから、どういう流れで発送されるのか確認してみます。
遅くなる原因
通常、在庫がある状態ですと、1週間前後で出荷されますが、以下の理由により発送や届くのが遅れる場合があると記載されています。
- 注文が多い時
- 登録内容の不備
- 天候不良、配送時の道路交通事情、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆）時期など
注文の集中は、最も遅れる原因にもなっていそうですよね。
どんどん新たなグッズが発売されるので、追いつかないというのもあるのかもしれません。
5月17日には、にじさんじオフィシャルストアのホームページに、お知らせがされていました。
出荷状況・お問い合わせ回答状況 のお知らせ
2024/05/17
平素より「にじさんじオフィシャルストア」をご利用いただきありがとうございます。
出荷状況・お問い合わせ回答状況について対応が遅れている状況が発生しております。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。■出荷状況
現在、出荷まで通常より多くのお時間をいただいております。
商品につきましては準備でき次第順次出荷しますので、ご到着を今しばらくお待ちください。■お問い合わせ回答状況
現在多数のお問い合わせをいただいており、順次対応を進めておりますが、お返事にお時間がかかっている状況です。
増員して対応を進めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、引き続き早急に対応を行ってまいります。
今後とも「にじさんじオフィシャルストア」を、何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
早く手にしたいと思いますが、気長に待つしかないようですね。
購入から発送までの流れ
在庫がある商品を注文している場合は、以下の流れで発送まで進みます。
- 商品注文：“注文を確定する”ボタンで在庫を確保されます。
- 支払い：コンビニ決済、Pay-easy決済、インターネットバンキング決済の場合は入金されてから注文完了となります
- 商品手配中
- 出荷準備中：在庫ありで1週間前後で出荷されます。
- 出荷完了：“出荷完了お知らせ”メールが届きます。
- 配送：受け取ります。
支払い方法
支払い方法によって、注文完了のタイミングが異なります。
クレジットカードですと支払いと同時に注文完了されますが、以下の支払い方法では、入金が確認されてから“注文完了”となるので、少しでも早く手元に欲しい場合は、クレジットカードで支払うのがおすすめです。
在庫が無い場合は？
通常、在庫があれば1週間程度で発送となりますが、目安の時期を過ぎても発送されない場合は、以下のような商品を購入していないか確認しましょう。
予約商品
予約商品は商品の詳細ページにお届け予定時期が記載されていますので、確認してみましょう。
おおよその時期で書かれているので、具体的にいつ発送されるかに関しては問合せを受け付けていないようです。
お届け予定時期が絶対ではなく、何かの都合で遅れる場合もあるので、購入時にしっかり確認するのを忘れないようにしましょう。
まとめて購入
まとめて購入されることは多いと思いますが、ここは注意が必要です！
複数の商品を注文した場合、全ての商品が揃ってからの発送になります。
よって、1つでも揃わないと、なかなか手元に届かないということが起こります。
この商品はいつまでには必ず欲しい場合は、最初から注文を分けて購入することをおすすめします。
注文を分けた場合、注文ごとに送料(税込￥682)、支払い手数料がかかりますので、注意してくださいね。
発送されてから何日で届く？
ここまでで、注文した商品の発送タイミングが違うことが分かりましたね。
商品の配送業者は、佐川急便のみです。
出荷されれば、北海道や沖縄、離島を除けば2～3日以内に指定の場所に届くと思います。
北海道や沖縄、離島の場合は、船や飛行機の状況によってさらに時間がかかる場合があると思います。
商品が出荷された後は、佐川急便の配達状況から確認することができます。
出荷を知らせる“出荷完了お知らせメール”に、伝票番号が記載されていますので、佐川急便のホームページから配達状況が確認できるようになっています。
伝票番号は、にじさんじオフィシャルストアのマイページ内にある「注文内容の確認・変更」からも確認できますよ。
にじさんじオフィシャルストアから発送されない時の対処法は？
そうはいっても、目安の1週間、2週間…と過ぎてもなかなか発送されないと不安で、どうなっているのか「誰か教えて！」という気持ちにもなりますよね。
まずは慌てずに、発送されない原因を確認して、問合せしてみましょう。
ちなみに、電話での問い合わせはできませんので、少し時間がかかる場合もあるようです。
問合せ方法も紹介していきますね。
注文内容、登録情報の確認
注文内容や登録情報に誤りがないか確認してみましょう。
- 注文内容に予約商品や、在庫が無い商品が含まれていないか
- クレジットカード決済が正常に行われているか
- コンビニ決済、Pay-easy決済、インターネットバンキング決済を済ませているか
- 住所などの登録間違い、入力漏れはないか
ここで間違いなどが無ければ、問合せしてみましょう。
にじさんじオフィシャルストア問い合わせフォーム
にじさんじオフィシャルストアの問合せフォームから連絡します。
このときに入力する情報に間違いが無いように気を付けてくださいね。
特にメールアドレスを間違えると返信されない場合があります。
また、問合せが込み合っているときは、対応に時間がかかることがあります。
配送業者 佐川急便
にじさんじオフィシャルストアで購入した商品は、全て佐川急便に引き渡されます。
発送完了の状態で2～3日経っても届いていない場合は、佐川急便の伝票番号で状況を確認できます。
伝票番号は
- にじさんじオフィシャルストアのマイページ内にある注文履歴
- 出荷完了のメール
で確認できますので、もしメールを紛失していても慌てずに、にじさんじオフィシャルストアのマイページで確認して下さいね。
まとめ
にじさんじオフィシャルストア出荷準備中が長い理由や、発送がいつで、何日で届くのか、発送されない時の対処法について解説してきました。
最近ではネット通販で今日注文して明日届くのが当たり前になってきているので、なかなか届かないことに不安を感じますよね。
基本は1週間程度は様子を見て、商品の在庫がなければ揃い次第になります。
にじさんじオフィシャルストア出荷準備中が長いのは、
- 大人気のVtuber集団ですので、グッズの購入が集中するのは当たり前
- 大きなネット通販会社ではない
ことを頭の片隅に入れて、気長に待ってみましょう。
なかなか発送されないときの対処法として、今回紹介した確認方法などを試して不備が無いようであれば、問合せして状況を確認してみましょう。
この日までには欲しいという場合は、発送がいつで、何日で届くのかも解説しているので、参考にして余裕をもって注文してくださいね。
グッズが届くまで、配信などを楽しんで待ってみてくださいね。
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